Xin chào bạn, cũng đã 1 vài ngày rồi mình không viết bài mới. Lý do là là mình đang mải miết với một số công việc cần kíp và cũng là thời gian mà mình nghiên cứu cách Optimize Conversion Rate để tăng thu nhập cho các niche site của mình.

Và trong bài viết này mình sẽ chia sẻ lại một bài học mà mình học được trong thời gian gần đây về CR (Conversion Rate). Thật sự thì cái vụ optimize CR này cực kỳ hay ho. Càng nghiên cứu càng thấy khoái. Với lượng traffic tới niche site không đổi nhưng tối ưu CR đã giúp cho mình tăng thu nhập rất nhiều. Mình sẽ lấy cho bạn 1 ví dụ

Hình bên trên là thu nhập từ Case Study Niche Site mà mình đã public tại blog này. Tính tới thời điểm hôm 11/9 vừa rồi thì mình đã có 52 ordered, 32 shipped và income là $132.1. Conversion Rate tăng lên là 5.78% so với tháng trước là dưới 3%, bạn có thể xem kết quả income niche site của mình tháng trước tại đây.

Quả là một bước tiến đáng kể và mình đang rất là phấn khích với việc này khi thấy các kết quả tốt ưu CR đã được đền đáp. Do mình đang nghiên cứu về CR nên có lẽ những bài viết tiếp theo của mình sẽ nói nhiều về CR nhé. Nếu bạn hứng thú thì hãy đăng ký email ngay để theo dõi các bài viết mới nhất về MMO và CR nha.

“Buy It Now” VS “Add to Cart” – Bài học về Conversion Rate

Buy it now hay là Add to cart? Bạn thích call to action nào hơn? Mình đã tìm hiểu về cách đặt call to action như thế nào là tốt nhất để có thể khuyến khích khách hàng order ngay mặt hàng của mình. Và trong lúc tìm tòi trên mạng, mình đã đọc được 1 bài từ 1 blog nước ngoài và áp dụng ngay và luôn vào niche site của mình. Kết quả thật khả quan.

Và sau đây là sự phân tích của việc dùng 2 call to action bên trên của 1 công ty bán hàng. Trong bài test này, công ty trên đã thử nghiệm với 3 button bao gồm: Add to cart, Buy it now và Purchase Now trên 43.000 khách hàng trong vòng 2 tuần. Kết quả đưa ra như sau:

Với việc sử dụng Buy Now button, conversion rate giảm 9.61% và Purchase Now là 14.50%. Một con số khá lớn. Vậy thì nguyên nhân là do đâu?

Add To Cart: Với button này, khách hàng ngụ ý là thêm 1 item vào giỏ hàng và không phải mua nó ngay mà có thể tiếp tục shopping rồi mua luôn 1 lần. Và nếu không muốn mua thì thôi, do đó tâm lý Khách hàng với cái nút này đơn giản là không ảnh hưởng gì đến cái ví tiền của họ, họ có thể quay trở lại không mua bất cứ lúc nào và vì thế cũng an tâm mà click hơn.

Buy it Now: Với button này, khách hàng sẽ hiểu là một khi click là sẽ tới trang thanh toán và tiến hành thanh toán ngay, vậy thì nếu chưa chắc chắn muốn thanh toán thì sao họ bấm nút này làm gì? Đúng không nào? Và liệu bấm nút này rồi họ muốn mua thêm thì sao? Có phải sẽ lằng nhằng thanh toán nhiều lần không? Điều này làm họ khá là ngại khi click.

Qua việc nghiên cứu này, mình đã rút ra một bài học về Conversion rate trong cách sử dụng Call to action đúng cách. Nên và không nên khi sử dụng Call to action:

1. Khi bạn làm affiliate cho Amazon, Add to cart sẽ giúp bạn tăng conversion rate hơn, bởi vì chính Amazon cũng sử dụng nút này. Do đó không thể sai được.
2. Buy it now chỉ nên sử dụng khi bạn làm affiliate cho 1 vài sản phẩm nào đó (sản phẩm không đa dạng) như sản phẩm affiliate của Clickbank chẳng hạn. Lý do là vì với việc sử dụng Buy It Now, Ebay đã có tỉ lệ CR lên tới 47% so với Amazon là 8% (nguồn nước ngoài). Buy it now rõ ràng có sức mạnh hơn, nếu bạn chỉ bán 1 sản phẩm, hãy dùng Buy it now thay vì Add to cart
3. Không nên dùng Purchase Now vì sức mạnh của nó không đủ mạnh so với Buy it Now

Việc thiết kế các button cho bắt mắt cũng là một trong những yếu tố giúp bạn tăng tỉ lệ CR của mình lên nhiều đấy, đặc biệt Buy it now kết hợp với Coupon hay Discount nữa thì rất tuyệt. Do đó hãy linh hoạt tùy tình huống mà chọn cái nào phù hợp nhất cho bạn. Ngoài ra việc testing cũng rất tốt, càng test nhiều bạn càng học được nhiều

Hi vọng bài viết ngắn này sẽ giúp bạn phần nào về cách sử dụng các câu Call to action cũng như các button cho hợp lý. Một thay đổi nhỏ có thể tạo nên sự khác biệt lớn. Chúc bạn mua may bán đắt nhé. Xin cám ơn và hẹn gặp lại bạn ở bài viết sau về Conversion Rate.